Ari Lasso Kecewa Layanan Batik Air, Ini Kronologi Kejadiannya

JAKARTA, iNewsManado.com - Musisi Ari Lasso viral di media sosial saat komplain terhadap layanan Maskapai Batik Air saat di Singapura, pada Rabu (19/10/2022). 

"Halo temen-teman di Batik Air, di Lion Group. Saya ditinggal pesawat Anda di Singapura. Saya beli bisnis, pulang-pergi (PP). Ini pesawat saya mestinya 17.35 ya, 7150. Tapi kemarin mendapat Whatsapp di pagi hari, bahwa pesawat saya diubah menjadi jam 19.35. Ok?," ujar Ari Lasso dikutip dari Instagramnya. 

Baca Juga

Ari Lasso Gelar Konser 3 Dekade Perjalanan Cinta bersama Pertamina, Catat Tanggalnya

Akibat kejadian itu, Ari mengungkapkan bahwa ia mengalami kerugian akibat perubahan jadwal tersebut. Hal itu dikarenakan keesokan harinya dia akan mengisi acara di Surabaya. 

Terkait hal itu, maskapai Batik Air angkat suara terkait terkait perubahan jadwal keberangkatan pesawat dengan nomor penerbangan ID-7150 rute Bandara Internasional Changi, Singapura (SIN) tujuan Bandara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten (CGK) pada Rabu (19/10/2022). 

Komunikasi Korporat Strategis Batik Air, Danang Mandala Prihantoro mengatakan, pihaknya menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul dari perubahan jadwal keberangkatan pesawat dengan nomor penerbangan ID-7150.

Baca Juga

Ari Lasso Bocorkan Single Baru 2023, Pendapatan akan Disumbang ke Yayasan Kanker

"Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," ujar Danang dalam keterangan tertulis yang diterima, Jumat (21/10/2022). 

Danang menambahkan, perubahan jadwal penerbangan yang terjadi dikarenakan adanya kondisi cuaca yang kurang baik. 

"Menanggapi keluhan penumpang atas nama Lasso, Ari Bernadus dan perkembangan berita, bahwa penerbangan ID-7150 rmengalami penyesuaian jadwal keberangkatan menjadi pukul 19.35 (GMT+ 08) dari Singapura dikarenakan alasan operasional yaitu dampak dari cuaca kurang baik pada rotasi rute sebelumnya," kata dia. 

Baca Juga

Lirik Lagu Malaikat Itu Nyata, Lagu yang Membuat Ari Lasso Menangis Menyanyikannya

Atas kejadian tersebut, Danang mengatakan pihaknya saat ini tengah melakukan proses investigasi di internal mengenai insiden yang dialami Ari Lasso. Diharapkan, hasil investigasi dapat menjadi bahan peningkatan kualitas pelayanan bagi para penumpang.

"Batik Air saat ini masih melakukan proses investigasi di internal mengenai kejadian dimaksud," tuturnya.

Mengenai penerbangan tersebut, Batik Air memberikan ganti rugi dalam bentuk penggantian jadwal penerbangan dan tiket pesawat hari Kamis, 20 Oktober 2022 dengan nomor penerbangan ID-7152, rute dari Singapura ke Jakarta.

Editor : Fabyan Ilat